Términos y condiciones

1. Introducción y Acuerdo de Usuario

Bienvenido a NetBet México. Al acceder a nuestro sitio web, registrar una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios de apuestas deportivas, casino en vivo o juegos de azar, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta de manera vinculante cumplir con los presentes Términos y Condiciones Generales.

Este documento constituye un contrato legal entre el Usuario y NetBet. Es imperativo que lea detenidamente cada sección, ya que regula sus derechos, responsabilidades y las normas que rigen nuestras transacciones financieras. El incumplimiento de estas cláusulas puede resultar en la suspensión o cierre definitivo de su cuenta.

2. Legalidad y Cumplimiento Regulatorio en México

NetBet opera en territorio mexicano de manera totalmente legal, cumpliendo con la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su respectivo Reglamento. Nuestra operación cuenta con las autorizaciones vigentes otorgadas por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), a través de la Dirección General de Juegos y Sorteos.

Autoridades de Supervisión y Consulta

Para garantizar la integridad del juego, colaboramos con las instituciones que vigilan la transparencia en México:

3. Elegibilidad y Registro de Usuario

Para ser cliente de NetBet México, el usuario debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

• Mayoría de edad: Tener al menos 18 años cumplidos. El juego en menores de edad es un delito federal en México.
• Residencia: Los servicios están destinados exclusivamente a personas físicas ubicadas dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
• Identidad Única: Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP y método de pago.

PARTE 2: Gestión de Fondos, Retiros y Bonificaciones

4. Depósitos y Verificación de Fondos

NetBet ofrece los métodos de pago más seguros en el mercado mexicano: SPEI, tarjetas de crédito/débito y depósitos en efectivo en comercios autorizados (OXXO, 7-Eleven). Al realizar un depósito, el Usuario garantiza que los fondos provienen de actividades lícitas, en cumplimiento con la Ley Antilavado (LFPIORPI).

5. Política de Retiros y Pagos de Premios

El retiro de ganancias está sujeto a la validación de identidad (KYC). Los usuarios deben cargar una copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio vigente.

• Retención de Impuestos: Conforme a la Ley del ISR en México, NetBet aplicará las retenciones fiscales correspondientes sobre los premios ganados.
• Tiempos de Procesamiento: Las transferencias bancarias suelen reflejarse en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la aprobación.

Gráfico Interactivo: El Ciclo de Seguridad de NetBet

Visualiza los niveles de protección que garantizan que tu experiencia sea fluida y segura:

PARTE 3: Juego Responsable, Privacidad y Disputas

6. Política de Juego Responsable

En NetBet México, el juego es una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos. Promovemos activamente el Juego Responsable y ponemos a disposición del usuario herramientas para establecer límites de depósito, límites de tiempo de sesión y opciones de autoexclusión temporal o definitiva.

7. Contribución por Tipo de Juego para Bonificaciones

No todos los juegos contribuyen de la misma manera al cumplimiento de los requisitos de apuesta (Rollover). Consulta la tabla a continuación:

8. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

En caso de cualquier disputa técnica o financiera, NetBet se compromete a realizar una investigación exhaustiva a través de su departamento de cumplimiento. Si la resolución interna no satisface al usuario, este podrá acudir ante la PROFECO o directamente a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la SEGOB.

Para cualquier acción legal, ambas partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales ubicados en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

9. Modificaciones a los Términos

NetBet se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la cuenta del usuario o vía correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implica la aceptación total de los nuevos términos.